8月6日訊：記者5日從鐵道部獲悉，針對汛期水害、設備故障等因素導致部分旅客列車晚點的現(xiàn)象，鐵道部要求全路加強運輸組織，確保全路運輸秩序平穩(wěn)有序；一旦發(fā)生客車晚點，各級鐵路部門要及時向旅客公告，并積極為旅客辦理退票、改簽等事宜，要耐心細致地做好解釋工作，爭取旅客的理解和支持。
當前正值暑運客流高峰期和防汛關鍵時刻，鐵道部要求各鐵路局嚴格落實汛期安全行車措施，加強水害處所搶修工作，一旦發(fā)生水害斷道，主要領導要立即趕赴現(xiàn)場，組織指揮抗洪搶險和水害復舊工作，最大限度地減少水害對行車的影響。對晚點、迂回等客車信息變化情況，要準確掌握信息，做好相鄰鐵路局間信息互通；對晚點客車，各鐵路局領導要上臺盯崗；對循環(huán)晚點的客車，要迅速采取措施，大力壓縮作業(yè)時間，盡快組織恢復正點運行。
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